岳塘新闻网5月21日讯(通讯员:龙沛文 姚卓君)5月20日,笔者从湘潭市岳塘区下摄司街道了解到,该街道以综治“三位一体”建设为基础,全面推进“综治中心加网格化”服务管理模式,及时处理居民各项诉求。
据悉,该街道共计48个网格,实行网格包片责任制。每个网格工作人员要求动态掌握网格内每户家庭状况、人员的变动,并收集社情民意、动态完善网格数据、代办领办居民服务,实现了“人在网格走,事在网格办”的主动服务新格局。街道综治中心将各网格事件按部门统一调度分流进行处理后收集、反馈并跟踪,完成对居民诉求的处理。如社区网格员在日常网格排查时发现,电中小区160栋东头北面原一车库遗留下来的一面墙上装有燃气表箱,该墙面已严重开裂,随时存在倒塌的危险,还可能引发燃气方面的安全事故,此处路过的行人较多,给居民出行带来极大安全隐患。街道综治中心通过统一调度至街道安监站和城管办,由街道安监站负责立即向上级相关部门反映,通过协商,在湘潭燃气管理有限公司和湘潭新奥燃气公司的支持下,将燃气表箱成功移除至安全地方,并对隐患墙进行拆除。
据统计,今年以来,该街道通过综治中心处理并反馈的意见和诉求共计845条,办理居民服务3502件,大大提升了居民的满意度。
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来源:岳塘新闻网
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